利用規約

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、fluxweek（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。本規約は、ユーザーと提供者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2. サービスの概要

本サービスは、組織の週次報告・振り返りレポートの作成・管理および AI を活用したチーム分析機能を提供するWebシステムです。本サービスは個人（以下「提供者」といいます）によって提供されています。

3. ユーザー登録とアクセス

  1. 本サービスのユーザーは以下の2種類に分類されます：
    1. 管理者：サインアップ手続きを行い、ユーザー登録をする必要があります。管理者は本規約およびプライバシーポリシーに同意した上でサービスを利用するものとします。
    2. 組織メンバー：管理者によってシステムに登録され、サインアップ手続きなしで利用できます。組織メンバーによる本サービスの利用は、管理者による代理同意に基づくものとします。
  2. 管理者は、登録情報に変更があった場合、速やかに登録情報の変更を行うものとします。
  3. 管理者は、組織メンバーのシステムへの登録、管理、および削除の責任を負います。また、管理者は以下の責任を負うものとします：
    1. 組織メンバーを本サービスに登録する前に、当該メンバーに本規約およびプライバシーポリシーの内容を説明し、同意を得ること。
    2. 組織メンバーに代わって本規約およびプライバシーポリシーに同意すること。
    3. 本規約およびプライバシーポリシーの重要な変更があった場合、すべての組織メンバーに通知し、継続的な同意を確認すること。
  4. 組織メンバーは、管理者から提供された方法で本サービスにアクセスし、週次報告を行うことができます。組織メンバーによる本サービスの利用は、本規約およびプライバシーポリシーへの同意を意味するものとします。
  5. ユーザー（管理者および組織メンバー）は、本サービスの利用にあたり、本規約およびプライバシーポリシーを遵守するものとします。

4. 個人情報の取り扱い

  1. 本サービスは、最小限の個人情報のみを収集し、厳重に管理します。
  2. 法令に基づく場合を除き、収集した個人情報を第三者と共有することはありません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、外部サービス提供者に個人情報の取り扱いを委託しています。委託先および委託する業務の範囲は、プライバシーポリシーに記載のとおりです。
  3. ユーザーの同意なしに個人情報を使用することはありません。
  4. 提供者は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
  5. データの保存期間と削除
    1. 個人情報は、サービス提供に必要な期間、またはユーザーがアカウントを保持している期間保存されます
    2. 管理者は、アカウント設定ページからいつでもアカウント削除を実行できます
    3. アカウント削除を実行すると、個人情報および関連データ（週次報告、組織メンバー情報等）が即座に削除されます
    4. バックアップデータについては、DynamoDBのバックアップリカバリ期間に従い35日以内に削除されます
    5. ただし、法令により保存が義務付けられているデータ、または紛争解決のために必要なデータについては、法令で定められた期間保存する場合があります
  6. データアクセス権とエクスポート
    1. ユーザー（管理者）は、本サービス内の機能を通じて、自身および組織メンバーの個人情報を閲覧できます
    2. 管理者は、アカウント設定ページから週次報告データをJSON形式でいつでもエクスポートできます
    3. その他のデータのエクスポートが必要な場合は、本サービス内のフィードバック機能を通じて提供者に依頼することができます

5. 外部サービスの利用

  1. 認証サービス（Amazon Cognito）
    1. 本サービスは、ユーザー認証とセキュリティ保護のため、Amazon Web Services（AWS）が提供するAmazon Cognitoを利用しています
    2. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、AWS サービス規約およびAWSプライバシーポリシーに同意するものとします
    3. Amazon Cognitoは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用します
  2. 決済サービス（Stripe）
    1. 本サービスの有料プランの決済処理には、Stripe, Inc.が提供する決済サービスを利用しています
    2. 有料プランを利用するユーザーは、Stripe利用規約およびStripeプライバシーポリシーに同意するものとします
    3. クレジットカード情報は提供者のサーバーには保存されず、Stripeのセキュアな環境で処理されます
    4. Stripeは、決済処理と不正検知のためにCookieを使用します
  3. AI サービス（AWS Bedrock）
    1. 本サービスは、週次報告のアドバイス生成・振り返りレポート生成・AIアシスタントによる組織分析等のため、AWSが提供するAWS Bedrockを利用しています
    2. 週次報告データおよびその他の組織データはAIシステムの学習には使用されません
    3. AIによるデータ処理は、AWS サービス規約に基づいて行われます
  4. 外部サービスの責任範囲
    1. 各外部サービスの提供に関する責任は、当該サービス提供者が負うものとします
    2. 提供者は、外部サービスの障害、停止、変更等によりユーザーに生じた損害について、提供者に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします

6. 利用料金および支払い

  1. 料金プラン
    1. 本サービスは、無料プランと有料プランを提供します
    2. 料金プランの詳細は本サービス内の料金ページに記載の通りとします
    3. 提供者は、料金プランを変更する権利を有します
  2. 支払い処理
    1. 有料プランの支払い処理はStripe社のサービスを利用して行います
    2. ユーザーは、Stripe社の利用規約に同意の上で決済を行うものとします
    3. 支払い情報は、Stripe社のセキュアな環境で処理されます
  3. 請求
    1. 料金は毎月自動で請求されます
    2. 請求書はStripe社のシステムより発行されます
  4. 返金
    1. 解約はいつでも可能で、解約手続き完了後ただちに契約は終了します
    2. 解約時には利用期間に応じて日割り計算を行い、未使用期間分の料金を返金いたします
    3. 返金は原則としてご利用のクレジットカードへの返金処理にて行います
    4. 返金処理には5〜10営業日程度かかる場合があります
    5. 当社の責任によるサービス不具合が確認された場合、該当期間の料金を全額返金いたします
  5. 未払いの対応
    1. 支払いが確認できない場合、サービスの利用を制限または停止することがあります
    2. 支払い方法の更新が必要な場合、ユーザーは速やかに更新を行うものとします

7. 禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします：

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
  4. 提供者、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を、自組織の業務の範囲を超えて商業的に利用する行為（第三者への販売、再配布その他これらに準ずる行為をいい、ユーザーが自組織の業務のために利用する行為を含みません）
  6. 提供者のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  10. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  11. 他のユーザーに成りすます行為
  12. 提供者が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  13. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  14. 提供者のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  15. AI 機能に対し、本サービスが予定しない指示を与え、または入力するデータを操作することにより、自己に許諾された権限を超えるデータを出力させ、または出力させようと試みる行為
  16. 自動化された手段により、AI 機能に対して過度な回数または量のリクエストを行う行為
  17. その他、提供者が不適切と判断する行為

8. 本サービスの提供の停止等

  1. 提供者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. その他、提供者が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 提供者は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

9. 違反への対応

  1. 本規約に違反する行為が確認された場合、提供者はユーザーのアカウントを一時停止または削除する場合があります。
  2. 重大な違反や繰り返しの違反が確認された場合、提供者は法的措置を検討する場合があります。

10. 知的財産権

ユーザーが本サービス上で投稿したコンテンツの権利は、当該ユーザーに帰属します。ただし、提供者は、本サービスの運営、改善、宣伝等のために、ユーザーが投稿したコンテンツを利用する権利を有するものとします。

11. 免責事項

  1. 提供者は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 提供者は、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、第5号に定める範囲を超えて責任を負いません。
  3. 提供者は、本サービスの提供の停止または中断によりユーザーまたは第三者に生じた不利益または損害について、第5号に定める範囲を超えて責任を負いません。
  4. 提供者は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について責任を負いません。
  5. 責任の上限
    1. 提供者がユーザーに対して負う損害賠償の範囲は、通常生ずべき損害に限られ、特別の事情によって生じた損害（提供者が当該事情を予見し、または予見し得た場合を含みます）を含まないものとします。
    2. 提供者がユーザーに対して負う損害賠償の額は、損害の事由が生じた時点から遡って過去3か月間に当該ユーザーが提供者に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。ただし、当該総額が金3,000円に満たない場合（無料プランを利用するユーザー、および解約その他の理由により当該期間の支払いがないユーザーを含みます）は、金3,000円を上限とします。
    3. aおよびbの定めは、提供者の故意または重過失による場合には適用されません。

12. サービスの変更・停止・終了

提供者は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加、停止、または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

13. 規約の変更

  1. 提供者は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本規約を変更することができるものとします。
  2. 変更後の規約は、本サービス上で告知した時点から効力を生じるものとします。

14. 通知または連絡

ユーザーと提供者との間の通知または連絡は、提供者の定める方法によって行うものとします。提供者は、ユーザーから、提供者が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

15. 権利義務の譲渡の禁止

ユーザーは、提供者の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

16. 特定商取引法に基づく表記

本サービスは特定商取引に関する法律の規制対象となるサービスを提供しています。特定商取引法に基づく表記については、こちらをご確認ください。

17. 準拠法と管轄裁判所

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、長野地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

18. AI（人工知能）の利用について

  1. 本サービスは、以下の目的のために AI を利用しています（以下、これらの機能を総称して「AI 機能」といいます）。
    1. 週次報告に対するアドバイス・レビュー生成（全プラン、メンバー向け）
    2. 週次報告の分析、および複数週の週次報告を集約したサマリー・注目の動向（特筆すべき変化の抽出）の生成（全プラン、管理者向け）
    3. 半期・四半期単位の振り返りレポート生成（プロプラン以上、管理者向け）
    4. AIアシスタント：管理者が自然言語で組織内の週次報告データを横断的に照会・分析する機能（プロプラン以上、管理者向け）
  2. AI 生成コンテンツに関する権利と責任
    1. 提供者は、AI 機能の成果物（以下「AI 生成コンテンツ」といいます）の正確性、完全性、妥当性および特定の目的への適合性について、明示または黙示を問わず一切保証しません。AI 生成コンテンツは、事実と異なる内容を含む場合があり、また同一の入力に対しても出力が変動することがあります。
    2. ユーザーは、AI 生成コンテンツが AI のアルゴリズムに基づき自動生成された参考情報であることを理解し、人事評価、業務指示その他の重要な決定を行う場合には、必ず人間（管理者等）の責任において内容を確認し、判断を行うものとします。
    3. 管理者は、AI 生成コンテンツのみを根拠として、組織メンバーに対する人事上の不利益な決定を行わないものとします。
    4. AI 生成コンテンツに起因してユーザーまたは第三者に生じた損害について、提供者は第11条に定める範囲を超えて責任を負いません。
    5. AI 生成コンテンツについて著作権その他の権利が発生する場合、当該権利は提供者に帰属します。ただし、提供者は、ユーザーに対し、自組織の業務の範囲内で AI 生成コンテンツを利用（複製、編集および組織内での共有を含みます）することを無償で許諾します。
  3. AI への入力データの取り扱い
    1. 週次報告データおよびその他の組織データは AI システムの学習には使用されません。
    2. AIアシスタント機能では、管理者の指示に基づき組織内の複数メンバーの週次報告データが AI に入力されます。
    3. AI による処理は、AWS Bedrock のクロスリージョン推論を利用して行われます。このため、入力データおよび生成結果は、日本国内のリージョンに限らず、米国、欧州、アジア太平洋地域等の AWS のリージョンで処理される場合があります。詳細はプライバシーポリシー第10項をご確認ください。
  4. AI 分析と心身の状態に関する情報の取り扱い
    1. 本サービスでは、メンバーが入力したストレス度、タスク難易度および達成度の5段階自己評価ならびに残業時間を AI による分析の対象とし、その結果を管理者向けの AI 生成コンテンツに含めます。当該コンテンツには、継続的な高ストレス状態の指摘等、メンバーの心身の状態に関する記述が含まれる場合があります。
    2. 本サービスの AI 分析は、医学的な診断、健康管理、カウンセリング、または労働安全衛生法第66条の10に基づくストレスチェックのいずれでもありません。提供者は、AI 生成コンテンツをこれらの目的に用いたことにより生じた結果について、責任を負いません。
    3. 本サービスに記録される残業時間はメンバーの自己申告値であり、労働基準法その他の法令が使用者に義務付ける労働時間の記録に代わるものではありません。
    4. 管理者は、AI 生成コンテンツによりメンバーの心身の状態に懸念が認められる場合、産業医、衛生管理者その他の適切な専門家による対応を検討するものとします。
  5. AI 生成コンテンツの閲覧範囲
    1. 管理者向けの AI 生成コンテンツは、当該組織の管理者に表示され、報告を作成したメンバー本人には表示されません。
    2. 組織の AI 設定によっては、メンバー向けの AI 機能を利用していない場合でも、管理者向けのサマリー分析が生成・保存されます。
    3. 管理者は、第3条に定める説明義務の履行にあたり、本条の内容を組織メンバーに説明するものとします。

最終更新日：2026年8月27日

以上